Otimize as suas comunicações unificadas com os nossos serviços de voz, produtividade de centros de atendimento e suporte de rede
Entre em contacto com qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado
Promova relações significativas com os clientes e obtenha resultados concretos com as nossas soluções de Experiência do Cliente (CX) e de Centros de Atendimento.
Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower
Descubra um centro de soluções completo com recursos, documentação e orientação especializada para todas as suas necessidades de comunicação empresarial.
Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Obtenha assistência imediata quando mais precisar.
Mantenha-se informado com atualizações do serviço em tempo real, alertas de manutenção e notificações importantes do sistema para garantir o bom funcionamento do seu negócio.
Monitorizar atualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e métricas de integridade da rede para garantir a prestação ideal dos serviços de comunicação em todas as plataformas.
Escalamento do suporte técnico para problemas críticos
Questões relacionadas com a implementação e a implantação do projeto
Consultas sobre vendas e negociações de contratos
Contestação de faturas e gestão de contas
Crescimento e otimização estratégica de contas
Conheça a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso compromisso em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
Recursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
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Explore para uma experiência simplificada na gestão e compreensão das suas faturas e informações de faturação.
Consulte os Termos de Utilização da CallTower para conhecer os seus direitos, responsabilidades e diretrizes relativas à utilização dos nossos serviços.
Informações sobre o SLA para clientes da CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para atualizações da solução.
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Não há melhor relação no setor do que a que a CallTower mantém com os seus parceiros. Aqui estão apenas alguns dos motivos que tornam a colaboração connosco verdadeiramente fantástica.
Na CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como família, valorizando relações de sucesso através de um excelente apoio e de recompensas financeiras.
Descubra as vantagens do nosso Programa de Parceria para a sua empresa. Aproveite novas fontes de receita, um crescimento escalável e um apoio abrangente.
O Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a gestão fiscal e aumentando a eficiência através de ferramentas como a plataforma de autoatendimento GTx.
Com a CT Cloud Solutions, os operadores de rede podem ajudar clientes de qualquer dimensão a enfrentar estes desafios, fornecendo de forma rápida e fiável soluções de comunicações empresariais seguras, de alta qualidade e repletas de funcionalidades.
Para os clientes empresariais, gerir as comunicações e aumentar a produtividade na economia dinâmica, distribuída e móvel dos dias de hoje é um enorme desafio. Com as soluções CT Cloud, os operadores de rede podem ajudar clientes de qualquer dimensão a enfrentar esses desafios, fornecendo de forma rápida e fiável soluções de comunicações empresariais seguras, de alta qualidade e repletas de funcionalidades.
O CT Cloud Voice é uma poderosa aplicação de comunicações unificadas (UC) que permite às operadoras alargar os seus serviços de telefonia empresarial diretamente ao computador portátil, computador de secretária, dispositivo móvel ou telemóvel do utilizador final. Estes terminais disponibilizam as mesmas funcionalidades de chamada, planos de marcação e identificação de chamadas de saída do telefone de escritório associado. É ideal para trabalhadores remotos e trabalhadores móveis, que cada vez mais utilizam os seus próprios dispositivos (BYOD).
Os canais SIP da CT Cloud permitem uma chamada simultânea e incluem tráfego de chamadas recebidas. Com funcionalidades como o 112, lista de contactos e identificação do chamador. Os nossos pacotes SIP DID combinam as funcionalidades SIP mais populares e permitem chamadas simultâneas equivalentes ao dobro do número de números DID.
O CT Cloud Meeting (com tecnologia Zoom) é uma solução de videoconferência e colaboração na nuvem para computadores e dispositivos móveis. Inicie ou participe numa reunião com vídeo cara a cara de imagem nítida, partilha de ecrã de alta qualidade e mensagens instantâneas.
O CT Cloud Unite permite a integração com uma variedade sem precedentes de aplicações empresariais e orientadas para o contacto, oferecendo um conjunto padrão de funcionalidades com uma vasta gama de aplicações populares, tanto transversais a vários setores como específicas de cada setor.
A solução CT Cloud Contact Center foi concebida para melhorar as operações dos centros de atendimento, reduzindo a dependência das TI, otimizando os processos de fluxo de trabalho, simplificando a formação e promovendo melhores decisões através de análises robustas.
O CT Cloud Boost proporciona resultados ao ligar os centros de dados diretamente à espinha dorsal da rede nacional e aos pontos de presença (POP) das operadoras. O tráfego dos clientes entra nesta rede avançada no POP mais próximo, proporcionando uma arquitetura totalmente redundante. Esta ligação torna a solução CT Cloud Boost uma das mais fáceis de implementar e oferece um desempenho de Internet e uma disponibilidade de topo.
Com as soluções CT Cloud Fax e CT Cloud Fax Complete, pode enviar e receber faxes diretamente no Outlook, no Gmail, no Apple Mail e em muitos outros sistemas de e-mail. Os clientes podem escolher entre números DID, números gratuitos, chamadas recebidas ilimitadas ou chamadas recebidas e efetuadas ilimitadas. Enviar um fax é tão fácil como anexar um documento ao seu e-mail e clicar em «Enviar»; sem linhas de fax dedicadas e sem hardware adicional.
Cada vez mais, as empresas estão a adotar plataformas de Comunicações Unificadas (UC) à medida que evoluem para uma força de trabalho mais distribuída. E a CallTower está a facilitar esta transição, garantindo que os requisitos de conformidade são cumpridos ao longo do processo
Desde as maiores empresas globais de serviços financeiros até às PME em fase de arranque, a CallTower protege e apoia as empresas de todo o mundo com soluções robustas e universais de gravação de chamadas empresariais.
A nossa premiada plataforma CT Cloud Recording foi a primeira solução nativa da nuvem, revolucionando para sempre a gravação de chamadas empresariais. A gravação baseada na nuvem permitiu às empresas descentralizar as suas operações, possibilitando que várias localizações e colaboradores remotos trabalhassem de forma segura e sob a proteção de normas de conformidade líderes do setor em todos os momentos.
