O Webex Go com CallTower permitirá chamadas empresariais sem interrupções em dispositivos móveis
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDRES, 1 de maio de 2025 – A CallTower, líder global no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração, lança o Webex Go com CallTower, que levará funcionalidades de chamadas de nível empresarial diretamente para os dispositivos móveis dos colaboradores, permitindo comunicações empresariais seguras e sem interrupções a partir de qualquer lugar.
O Webex Go com CallTower integra o Webex Calling no marcador nativo dos telemóveis, permitindo que os colaboradores façam e recebam chamadas profissionais, mantendo a privacidade e a conformidade. Ao utilizar a tecnologia eSIM, a solução garante que as chamadas profissionais sejam encaminhadas através de um sistema empresarial, preservando a identidade profissional e oferecendo, ao mesmo tempo, conectividade de voz segura e de alta qualidade. Os colaboradores podem manter-se ligados sem necessidade de aplicações adicionais nem comprometer os seus números de telefone pessoais.
Doug Larsen, vice-presidente sénior de Desenvolvimento de Produtos e Software da CallTower, afirmou: «A CallTower e a Webex permitem que as empresas ofereçam aos seus colaboradores uma experiência móvel mais flexível e segura. O Webex Go com a CallTower elimina os obstáculos das soluções tradicionais de chamadas móveis, permitindo aos utilizadores alternar facilmente entre dispositivos, mantendo-se sempre ligados ao sistema telefónico da empresa.»
«O Webex Go com CallTower irá trazer ainda mais valor aos nossos clientes comuns», afirmou Amey Parandekar, vice-presidente de Gestão de Produtos da Cisco. «As empresas podem agora oferecer mobilidade empresarial sem interrupções e beneficiar da agilidade da rede PSTN baseada na nuvem, para uma solução de chamadas completa e de nível empresarial que satisfaz as necessidades em constante evolução da força de trabalho híbrida atual.»
Esta parceria destaca o empenho contínuo da CallTower em fornecer soluções de comunicação de ponta e de nível empresarial, que permitem às empresas adaptarem-se às necessidades em constante evolução da força de trabalho moderna. Ao combinar a experiência da CallTower em comunicações baseadas na nuvem com a plataforma Webex de última geração da Cisco, o Webex Go com CallTower oferece às empresas uma forma inovadora e integrada de se manterem conectadas.
Na Webex One 2024, A CallTower anunciou como Prestador de Serviços de Chamadas Móveis Certificado pela Cisco. A certificação da CallTower demonstra a sua capacidade de transferir números da Rede Telefónica Pública Comutada (PSTN) para um eSIM, configurando-os de forma especializada no Webex Control Hub. Este avanço dá origem ao Webex Go com CallTower, oferecendo às empresas uma conectividade móvel superior e funcionalidades de nível empresarial. Isto garante uma experiência de comunicação fluida e robusta, adaptada às necessidades das empresas modernas.
A CallTower está na vanguarda da transformação das comunicações globais, redefinindo a forma como as empresas se conectam e colaboram em todo o mundo. Desde 2002, a CallTower tornou-se líder global em soluções de comunicações e colaboração na nuvem de nível empresarial, capacitando as empresas a prosperarem na era digital. Aproveitando tecnologias avançadas como o Microsoft® Teams Operator Connect, o Direct Routing e o GCC High Teams Direct Routing, o Webex da Cisco®, o Zoom Phone e soluções de centro de contacto baseadas em IA, a CallTower oferece conectividade contínua e fiável, adaptada às necessidades específicas de empresas em todo o mundo. A CallTower potencia as comunicações empresariais através da integração de funcionalidades como failover com um clique, análises avançadas, integração perfeita com CRM e IA de ponta — redefinindo a eficiência operacional.
Em 2025, a CallTower adquiriu a Inoria, especialista de renome na América do Norte em centros de contacto, ampliando assim as suas capacidades em CCaaS e experiência do cliente (CX). A Inoria impulsiona a evolução das operações dos centros de contacto, oferecendo serviços personalizados de otimização, implementação e integração, baseados em IA conversacional e análises avançadas. Juntas, a CallTower e a Inoria fornecem informações úteis, experiências de cliente melhoradas e soluções de ponta que orientam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.
Com uma visão centrada na inovação e um compromisso com a excelência, a CallTower continua a impulsionar as comunicações na nuvem, capacitando empresas em todo o mundo a alcançar um sucesso sem paralelo.
