O Relatório Frost Radar de 2023 destaca a CallTower como líder do setor no mercado norte-americano de UCaaS
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY — A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial baseadas na nuvem, foi reconhecida pela Frost & Sullivan como Líder no mercado de UCaaS no seu relatório Frost Radar™ 2023, na sequência de uma análise recente. Esta posição deveu-se principalmente aos resultados significativos alcançados pela CallTower com as soluções Microsoft Teams, Webex e Zoom, bem como às suas integrações empresariais essenciais.
O relatório refere, entre outras coisas: «A CallTower acrescenta valor e diferencia-se através da integração de soluções de vários fornecedores e de outros serviços (por exemplo, aceleração de WAN através do CT Cloud Boost, Centro de Atendimento Empresarial, integração de CRM, mensagens SMS/MMS e análise de comunicações unificadas), bem como pela capacidade de funcionar como um balcão único para as empresas no que diz respeito a múltiplas ferramentas de comunicação e produtividade, o que influencia positivamente a sua capacidade de atrair e reter clientes.»
As soluções da CallTower para o Microsoft Teams, Webex e Zoom oferecem as melhores capacidades de comunicação do mercado para organizações de qualquer dimensão. Proporcionam ainda uma experiência de gestão de utilizadores e de TI sem complicações, com funcionalidades web e de vídeo escaláveis e de alta qualidade. As ofertas da CallTower consistem em ferramentas tecnológicas de comunicação empresarial fáceis de utilizar que suportam mobilidade, mensagens, conferências e gestão de presença. A nível global, a CallTower é uma das poucas organizações certificadas para fornecer serviços de voz com o Microsoft Teams para Operator Connect e Direct Routing, Webex e Zoom.
«Estamos muito satisfeitos por receber este distinto reconhecimento da Frost & Sullivan pelas nossas ofertas de UCaaS», acrescentou William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. «As nossas soluções oferecem tudo o que é necessário em UCaaS e CCaaS, com a mais elevada qualidade de voz redundante e serviços de colaboração – tudo integrado com integrações essenciais e suporte de rede que permitem aos nossos clientes ter opções sobre a forma como comunicam com os seus clientes e fornecedores num panorama empresarial global.»
O Frost Radar™ da Frost & Sullivan distingue empresas em diversos mercados regionais e globais pelo facto de demonstrarem resultados notáveis e um desempenho superior em termos de liderança, inovação tecnológica, atendimento ao cliente e desenvolvimento estratégico de produtos. Os analistas do setor comparam os participantes no mercado e avaliam o desempenho através de entrevistas aprofundadas, análises e uma extensa investigação secundária, com o objetivo de identificar as melhores práticas do setor.
Há seis décadas que a Frost & Sullivan é reconhecida mundialmente pelo seu papel na ajuda a investidores, líderes empresariais e governos a lidar com as mudanças económicas e a identificar tecnologias disruptivas, megatendências, novos modelos de negócio e empresas com potencial de crescimento, o que resulta num fluxo contínuo de oportunidades de crescimento para impulsionar o sucesso futuro.
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower evoluiu para se tornar um fornecedor global de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de nível empresarial, baseadas na nuvem, destinadas a organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e dá suporte a soluções líderes do setor, incluindo Zoom (BYOC), Zoom Phone, Operator Connect para Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS e quatro opções de centro de contacto, incluindo Five9.
Para mais informações, contacte marketing@calltower.com
