Pelo quinto ano consecutivo, o Frost Radar Report reconhece a CallTowercomo líder em inovação e crescimento no setor norte-americano de Comunicações Unificadas como Serviço em 2024
Salt Lake City, UT – 19 de setembro de 2024 – A CallTower, líder global no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração, incluindo soluções Microsoft Teams, Webex da Cisco e Zoom, tem o orgulho de anunciar que foi reconhecida pela Frost & Sullivan como Líder Norte-Americano em Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) de 2024. Este prestigiado prémio destaca a dedicação contínua da CallTower em fornecer soluções UCaaS de primeira linha, apoiar a transformação digital e impulsionar a inovação em todos os setores.
No seu relatório, a Frost & Sullivan elogiou a capacidade da CallTower de fornecer serviços de comunicação sem interrupções e experiências excecionais aos clientes. Ao integrar plataformas como o Microsoft Teams, o Cisco Webex e o Zoom, a CallTower oferece soluções abrangentes que vão ao encontro das necessidades em constante evolução das empresas no panorama digital atual.
Este marca o quinto ano da CallTower no Radar. Desde a sua estreia no UCaaS Frost Radar em 2019, a CallTower tem mantido consistentemente uma posição de destaque neste setor em rápida evolução. Embora reconhecida como líder do setor, a CallTower inova continuamente em colaboração com outros líderes do setor, como a Zoom, a Microsoft e a Cisco, para impulsionar os avanços nas tecnologias de comunicação, o que ajudou a consolidar a sua posição na vanguarda do mercado.
Elka Popova, vice-presidente e investigadora sénior da Frost & Sullivan, acrescentou: «A CallTower destaca-se entre os concorrentes no setor de UCaaS graças ao seu portfólio diversificado de soluções na nuvem, que responde a um amplo leque de necessidades dos clientes, e à sua capacidade de fornecer soluções completas de ponta a ponta, prontas a utilizar, multiplataforma e híbridas para os clientes. O fornecedor acrescenta valor às implementações de UCaaS através da integração de soluções de vários fornecedores e de outros serviços, incluindo aceleração de WAN através do CT Cloud Boost, Centro de Contacto Empresarial, integração de CRM, mensagens SMS/MMS, gravação de chamadas em conformidade e UC Analytics. Estas capacidades afetam positivamente a capacidade da CallTower para atrair e reter clientes e são suscetíveis de impulsionar o crescimento no futuro.»
William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower, manifestou o seu entusiasmo por este reconhecimento, afirmando: «É uma honra receber este prestigiado prémio da Frost & Sullivan. Na CallTower, temos-nos concentrado consistentemente em fornecer soluções de comunicação inovadoras que permitam aos nossos clientes aumentar a sua produtividade e eficiência. Estamos incrivelmente orgulhosos por termos mantido a nossa posição como líderes no quadrante superior direito deste radar nos últimos cinco anos. Este prémio vem mais uma vez validar o trabalho árduo e a dedicação de toda a nossa equipa em responder às crescentes exigências das empresas modernas.»
O prémio reconhece também o empenho da CallTower em prestar um apoio excecional aos parceiros e clientes através de soluções de comunicação escaláveis, fiáveis e personalizáveis. Com os avanços contínuos nas tecnologias de inteligência artificial e de colaboração, a CallTower continua a expandir a sua oferta para responder às necessidades das empresas que se preparam para o futuro do trabalho.
A transformar a forma como nos conectamos em todo o mundo! Mergulhe no futuro da comunicação global com a CallTower, onde a vanguarda da inovação se une à vasta rede de conectividade. A CallTower está a revolucionar as comunicações através de tecnologia de ponta. A CallTower oferece soluções de voz integradas para o MS Teams, Zoom e Webex, otimizadas pela integração de tecnologia de IA, soluções completas para centros de contacto e failover com um único clique, marcando um marco significativo no panorama das comunicações.
Desde a sua fundação em 2002, a CallTower evoluiu para se tornar um fornecedor global de soluções de comunicações na nuvem de nível empresarial (comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração), atendendo às necessidades de empresas em expansão a nível mundial. A CallTower oferece e dá suporte a soluções de ponta, tais como Operator Connect para Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB) e uma variedade de opções de centros de contacto, incluindo o Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações sobre a CallTower e os seus serviços premiados, contactemarketing@calltower.com.
A Frost & Sullivan é uma organização global de investigação e consultoria que distingue empresas pelas suas estratégias de crescimento inovadoras e pela liderança nos mercados em que atuam. Os seus prémios baseiam-se em investigações exaustivas e numa avaliação independente das melhores práticas em diversos setores.
